360Dialog - Problemas con la mensajería API "coreapp no está lista, el servicio no está listo – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Problemas con la mensajería API "coreapp no está lista, el servicio no está listo

ResueltoRendimiento degradado84 horas 50 minutos

Afectado

360dialog Infrastructure

Rendimiento degradado de 7:30 PM a 8:20 AM

API de WhatsApp Business de 360dialog

Rendimiento degradado de 7:30 PM a 8:20 AM

  • ResueltoUTC

    El problema ahora está resuelto para la mayoría de los casos.

    Seguimos colaborando con el equipo de ingeniería de soporte de integración de Meta para encontrar la causa raíz del problema. Estamos cerrando el incidente en vivo y proporcionaremos una actualización a los Clientes afectados a su debido tiempo.

  • ActualizarUTC

    Estamos colaborando activamente con el equipo de ingeniería de soporte de integración de Meta para garantizar que el servicio continúe estabilizándose.

    Proporcionaremos una nueva actualización tan pronto como tengamos noticias.

  • ActualizarUTC

    Hemos detectado que la mayoría de las pilas actualmente funcionan correctamente y la cantidad de errores ha disminuido.

    Todavía estamos trabajando con el equipo de ingeniería de META para comprender la causa raíz del problema y brindar una explicación clara.

    Mientras tanto, seguiremos monitoreando la actividad del servicio.
    Tan pronto como tengamos noticias, proporcionaremos otra actualización.

  • ActualizarUTC

    Estamos colaborando activamente con el equipo de ingeniería de soporte de integración de Meta para encontrar una solución. Actualizaremos nuevamente tan pronto como tengamos más información.

  • ActualizarUTC

    La tasa de desconexión ha disminuido y continuamos monitoreando activamente la situación.

  • SupervisandoUTC

    Implementamos una corrección y actualmente monitoreamos el resultado.

  • IdentificadoUTC

    Implementamos una corrección y actualmente monitoreamos el resultado.