360dialog - Einige Störungen beim Cloud-API-Messaging – Details zu Vorfällen

WhatsApp Cloud API (Nachrichtenübermittlung) hat eine verminderte Leistung festgestellt

Einige Störungen beim Cloud-API-Messaging

Identifizierung
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor etwa 10 Stunden

Betroffen

360dialog Infrastructure

Funktionsfähig aus 12:02 AM zu 12:00 AM

360dialog WhatsApp Business API

Funktionsfähig aus 12:02 AM zu 12:00 AM

Einrichtung der WhatsApp Business API-Nummer

Funktionsfähig aus 12:02 AM zu 12:00 AM

360dialog-Client-Hub

Funktionsfähig aus 12:02 AM zu 12:00 AM

360dialog-Partner-Hub

Funktionsfähig aus 12:02 AM zu 12:00 AM

Partner-API

Funktionsfähig aus 12:02 AM zu 12:00 AM

Aktualisierung
  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben die Ursache für Nachrichtenverzögerungen, die sich auf Cloud-API-Nummern auswirken, als Metaproblem identifiziert und warten auf ihre Antwort.

    Meta hat dieses Problem auf seiner Statusseite bestätigt : „Unsere Entwicklungsteams haben die Grundursache für die mittelschweren Störungen identifiziert, die sich auf Webhooks auf der WhatsApp Cloud API auswirken. Wir stellen derzeit den Fix bereit und die voraussichtliche Bereitstellungszeit beträgt 8 Stunden. Wir werden innerhalb von 4 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.“

    Unser Entwicklungsteam bereitet einen Workaround vor, um das Problem für WhatsApp Business-Konten mit einer einzelnen Nummer zu entschärfen, bis Meta das Problem seinerseits löst.

  • Update
    Update

    Meta….

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

  • Analyse
    Analyse

    Uns ist ein Problem bekannt, das die Cloud-API-Nummern betrifft und sich insbesondere auf den Nachrichtendienst für eingehende Nachrichten auswirkt.

    Unser Technikteam untersucht derzeit die Grundursache. Sobald weitere Informationen verfügbar sind, teilen wir Ihnen ein Update mit.