360Dialog - Meta-Vorfall – Erhöhte Fehlerrate für Fehler „13100: Etwas ist schiefgelaufen“ – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Meta-Vorfall – Erhöhte Fehlerrate für Fehler „13100: Etwas ist schiefgelaufen“

Gelöst
Funktionsfähig
Aufgetreten am vor 10 MonatenDauerte 1 Tag

Betroffen

Meta-Infrastruktur

Funktionsfähig aus 8:30 AM zu 12:49 PM

Meta/Facebook WhatsApp Business API (Nachrichtenübermittlung)

Funktionsfähig aus 8:30 AM zu 12:49 PM

WhatsApp Cloud API (Nachrichtenübermittlung)

Funktionsfähig aus 8:30 AM zu 12:49 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Meta hat bestätigt, dass das Problem auf ihrer Seite behoben wurde.

    Auch relevante Fehlerquoten sehen wir nicht mehr.

  • Update
    Update

    Die Nachrichtenübermittlung funktioniert normal.

    Derzeit ist die Fehlerrate für „131000“ sehr gering.

    Wir werden die Situation weiterhin beobachten und weitere Updates bereitstellen.

    Wir warten immer noch auf ein Update von Meta.

  • Update
    Update

    Wir warten immer noch auf ein Update von Meta.

  • Update
    Update

    Wir sehen, dass das Problem zeitweise auftritt, warten aber immer noch auf eine Lösung von Meta.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir beobachten den Fehler „131000: Etwas ist schiefgelaufen“ nicht mehr in unseren Systemprotokollen.
    Obwohl Meta die Lösung dieses Problems noch nicht bestätigt hat, scheint es von ihrer Seite aus bereits behoben worden zu sein.

    Wir werden die Situation weiterhin beobachten und weitere Updates bereitstellen.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • Analyse
    Analyse

    Wir beobachten einen erneuten Anstieg der Fehlerrate beim Problem „13100: Etwas ist schiefgelaufen“, das beim Versuch, Nachrichten zu senden, auftritt.

    Dieses Problem kann alle Konten betreffen.
    Meta hat das Problem erkannt und bestätigt, dass es sich um ein vorübergehendes Problem auf ihrer Seite handelt.

    Sie empfehlen, den Versand von Nachrichten, die nach kurzer Zeit mit diesem Fehler fehlschlagen, erneut zu versuchen.

    Wir werden die Situation weiterhin beobachten und Updates bereitstellen, sobald diese verfügbar sind.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.