360Dialog - Application request limit reached – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Application request limit reached

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor etwa 2 JahrenDauerte 24 Stunden 25 Minuten

Betroffen

360dialog Infrastructure

Beeinträchtigte Leistung aus 7:00 AM zu 7:25 AM, Betriebsbereit aus 7:25 AM zu 2:18 AM

Einrichtung der WhatsApp Business API-Nummer

Beeinträchtigte Leistung aus 7:00 AM zu 7:25 AM, Betriebsbereit aus 7:25 AM zu 2:18 AM

360dialog-Client-Hub

Beeinträchtigte Leistung aus 7:00 AM zu 7:25 AM, Betriebsbereit aus 7:25 AM zu 2:18 AM

360dialog-Partner-Hub

Beeinträchtigte Leistung aus 7:00 AM zu 7:25 AM, Betriebsbereit aus 7:25 AM zu 2:18 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    The issue has been mitigated with no re-occurrence since 14:48 GMT+1 on 16/09/2024.
    --

    We will attach an RCA here once we have completed a full investigation with Meta.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung
    The issue is now mitigated and we are monitoring the situation.
  • Update
    UTC
    Update

    Wir arbeiten mit dem technischen Support von Meta weiter an diesem Problem. Wir arbeiten derzeit an der Lösung des Problems, was derzeit unsere höchste Priorität ist. Wir haben derzeit keine ETA für die Wiederherstellung aller Funktionen.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung
    We are aware of an Application request limit reached issue that is impacting some activities on the 360dialog Hub and API. Our engineering team is currently investigating it. We do not currently have a resolution ETA but we'll update again as soon as possible.