360Dialog - 360Dialog-Anmeldeprobleme – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

360Dialog-Anmeldeprobleme

Gelöst3 Stunden 44 Minuten

Betroffen

360dialog Infrastructure

Betriebsbereit aus 5:23 PM zu 9:08 PM

360dialog-Client-Hub

Betriebsbereit aus 5:23 PM zu 9:08 PM

360dialog-Partner-Hub

Betriebsbereit aus 5:23 PM zu 9:08 PM

  • GelöstUTC

    Das Zugriffsproblem auf den 360dialog Hub wurde vollständig behoben und ist jetzt stabil.

  • ÜberwachungUTC

    Unser Technikteam hat das Problem identifiziert und eine Lösung bereitgestellt. Dadurch wurde der Zugriff auf den 360dialog Hub wiederhergestellt.

    Sollten weiterhin Probleme auftreten, erreichen Sie uns bitte per Ticket/Chat.

    Wir werden die Situation weiterhin beobachten und in ein paar Stunden ein weiteres Update bereitstellen.

  • IdentifizierungUTC

    Wir haben das Problem identifiziert, das Benutzer daran hindert, sich beim 360dialog Hub anzumelden/zu authentifizieren.

    Symptome
    Wenn Sie versuchen, sich beim 360dialog Hub anzumelden, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“.

    Wenn Sie versuchen, ein Zugriffstoken mit dem Endpunkt /v1/token zu erstellen, erhalten Sie möglicherweise eine 502-Antwort.

  • AnalyseUTC

    Wir untersuchen ein Problem mit dem neuen 360dialog Hub, das Benutzer daran hindert, sich beim Hub anzumelden.
    Wir werden so schnell wie möglich ein Update bereitstellen.