360Dialog - 360Dialog-Anmeldeprobleme – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

360Dialog-Anmeldeprobleme

Gelöst
Betriebsbereit
Aufgetreten am vor mehr als 2 JahrenDauerte 3 Stunden 44 Minuten

Betroffen

360dialog Infrastructure

Betriebsbereit aus 5:23 PM zu 9:08 PM

360dialog-Client-Hub

Betriebsbereit aus 5:23 PM zu 9:08 PM

360dialog-Partner-Hub

Betriebsbereit aus 5:23 PM zu 9:08 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Zugriffsproblem auf den 360dialog Hub wurde vollständig behoben und ist jetzt stabil.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Unser Technikteam hat das Problem identifiziert und eine Lösung bereitgestellt. Dadurch wurde der Zugriff auf den 360dialog Hub wiederhergestellt.

    Sollten weiterhin Probleme auftreten, erreichen Sie uns bitte per Ticket/Chat.

    Wir werden die Situation weiterhin beobachten und in ein paar Stunden ein weiteres Update bereitstellen.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir haben das Problem identifiziert, das Benutzer daran hindert, sich beim 360dialog Hub anzumelden/zu authentifizieren.

    Symptome
    Wenn Sie versuchen, sich beim 360dialog Hub anzumelden, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“.

    Wenn Sie versuchen, ein Zugriffstoken mit dem Endpunkt /v1/token zu erstellen, erhalten Sie möglicherweise eine 502-Antwort.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir untersuchen ein Problem mit dem neuen 360dialog Hub, das Benutzer daran hindert, sich beim Hub anzumelden.
    Wir werden so schnell wie möglich ein Update bereitstellen.