360dialog - Einige Störungen beim Cloud API Media Messaging und der WABA-Verwaltung – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Einige Störungen beim Cloud API Media Messaging und der WABA-Verwaltung

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor mehr als 2 JahrenDauerte 3 Tage

Betroffen

Meta-Infrastruktur

Beeinträchtigte Leistung aus 9:18 AM zu 10:50 AM

WhatsApp Cloud API (Nachrichtenübermittlung)

Beeinträchtigte Leistung aus 9:18 AM zu 10:50 AM

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager)

Beeinträchtigte Leistung aus 9:18 AM zu 10:50 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem ist behoben.

    (Problem behoben seit Fr. 23, 17:59 Uhr UTC)

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Alle Dienste wurden wie gewohnt wieder aufgenommen. Wir beobachten die Situation.

  • Update
    UTC
    Update

    Wir arbeiten weiterhin an der Lösung dieses Problems und haben derzeit keine ETA für die Wiederherstellung aller Funktionen.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir haben ein Problem festgestellt, das sich auf Mediennachrichten auf der Cloud-API und auch auf einige WABA-Verwaltungsfunktionen auswirkt. Unser Ingenieurteam untersucht es derzeit.
    Benutzer erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung wie {\"error\":{\"message\":\"(#4) Application request limit reached\",\"type\":\"OAuthException\",\"is_transient\":true,\"code\":4,\"fbtrace_id\":\"x\"}

    beim Umgang mit Medien über die Cloud-API oder beim Durchführen bestimmter WABA-Verwaltungsvorgänge im 360dialog Hub.