360Dialog - Problem, das sich auf das Kunden-Onboarding auswirkt – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Problem, das sich auf das Kunden-Onboarding auswirkt

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor fast 3 JahrenDauerte 7 Stunden

Betroffen

360dialog Infrastructure

Beeinträchtigte Leistung aus 3:51 PM zu 5:55 PM, Betriebsbereit aus 5:55 PM zu 10:52 PM

360dialog-Client-Hub

Beeinträchtigte Leistung aus 3:51 PM zu 5:55 PM, Betriebsbereit aus 5:55 PM zu 10:52 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem ist behoben.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Wir haben einen Fix bereitgestellt und beobachten derzeit die Situation.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Uns ist ein Problem im 360dialog Client Hub bekannt, das Kunden am Onboarding hindert. Benutzer erhalten bei der Eingabe von Unternehmensinformationen eine Fehlermeldung, die den Start des ES-Flows verhindert. Unsere Ingenieure arbeiten an der Lösung.