360Dialog - Problem, das sich auf das Kunden-Onboarding auswirkt – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Problem, das sich auf das Kunden-Onboarding auswirkt

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor etwa 2 JahrenDauerte etwa 7 Stunden

Betroffen

360dialog Infrastructure

Beeinträchtigte Leistung aus 3:51 PM zu 5:55 PM, Funktionsfähig aus 5:55 PM zu 10:52 PM

360dialog-Client-Hub

Beeinträchtigte Leistung aus 3:51 PM zu 5:55 PM, Funktionsfähig aus 5:55 PM zu 10:52 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem ist behoben.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir haben einen Fix bereitgestellt und beobachten derzeit die Situation.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Uns ist ein Problem im 360dialog Client Hub bekannt, das Kunden am Onboarding hindert. Benutzer erhalten bei der Eingabe von Unternehmensinformationen eine Fehlermeldung, die den Start des ES-Flows verhindert. Unsere Ingenieure arbeiten an der Lösung.