360Dialog - Some disruptions to Cloud API messaging, Embedded Signup flow and other services – Details zu Vorfällen

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Some disruptions to Cloud API messaging, Embedded Signup flow and other services

GelöstBeeinträchtigte Leistung67 Stunden 11 Minuten

Betroffen

360dialog Infrastructure

Beeinträchtigte Leistung aus 9:15 AM zu 4:27 AM

360dialog WhatsApp Business API

Beeinträchtigte Leistung aus 9:15 AM zu 4:27 AM

Einrichtung der WhatsApp Business API-Nummer

Beeinträchtigte Leistung aus 9:15 AM zu 4:27 AM

360dialog-Partner-Hub

Beeinträchtigte Leistung aus 9:15 AM zu 4:27 AM

Meta-Infrastruktur

Beeinträchtigte Leistung aus 9:15 AM zu 4:27 AM

Eingebettete Anmeldung

Beeinträchtigte Leistung aus 9:15 AM zu 4:27 AM

  • GelöstUTC

    Das Problem ist jetzt behoben.

  • UpdateUTC

    Das Problem mit der Zustellung von Cloud-API-Nachrichten wurde behoben. Wir beobachten und verfolgen das Problem, um sicherzustellen, dass es vollständig gelöst wird.

  • ÜberwachungUTC

    Das Problem, das die Zustellung von Cloud-API-Nachrichten beeinträchtigt, wurde behoben. Wir halten uns zurück, um die Situation zu überwachen.

  • UpdateUTC

    Wir arbeiten mit dem Integration Support Engineering-Team von Meta zusammen, um das Cloud-API-Messaging wiederherzustellen. Cloud-API-Nummern können derzeit noch keine Nachrichten empfangen.
    Wir werden innerhalb von 4 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.

  • IdentifizierungUTC

    Es gibt ein anhaltendes Problem, das verhindert, dass Cloud-API-Nummern Nachrichten empfangen. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Voraussichtliche Ankunftszeit: ~1 Stunde

  • GelöstUTC

    Das Problem ist jetzt behoben.

  • IdentifizierungUTC

    Wir haben die Ursache des Problems identifiziert. Wir arbeiten mit dem Integration Support Engineering-Team von Meta zusammen, um die Dienste wiederherzustellen.

  • AnalyseUTC

    We are aware of an issue that is impacting some of our platform components. Specifically, this issue is effecting:

    • Cloud API messaging
    • Embedded Signup flow (and integrated onboarding flow)
    • Template management
    • Profile management
    • WhatsApp webhooks
    • Migrations (number porting)
    • On-premise -> Cloud API migration

    360dialog On-Premise messaging is not affected.

    Our engineering team is currently investigating the issue with Meta and we'll update again as soon as possible.