360Dialog - Probleme mit API-Messaging "coreapp is not ready, Service not ready – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Probleme mit API-Messaging "coreapp is not ready, Service not ready

GelöstBeeinträchtigte Leistung84 Stunden 50 Minuten

Betroffen

360dialog Infrastructure

Beeinträchtigte Leistung aus 7:30 PM zu 8:20 AM

360dialog WhatsApp Business API

Beeinträchtigte Leistung aus 7:30 PM zu 8:20 AM

  • GelöstUTC

    Das Problem ist jetzt für die meisten Fälle behoben.

    Wir arbeiten immer noch mit dem Integration Support Engineering-Team von Meta zusammen, um die Ursache des Problems zu finden. Wir schließen den Live-Vorfall und werden den betroffenen Kunden zu gegebener Zeit ein Update zur Verfügung stellen.

  • UpdateUTC

    Wir arbeiten aktiv mit dem Integration Support Engineering-Team von Meta zusammen, um sicherzustellen, dass sich der Service weiterhin stabilisiert.

    Wir werden ein neues Update bereitstellen, sobald wir Neuigkeiten haben.

  • UpdateUTC

    Wir haben festgestellt, dass die meisten Stacks derzeit korrekt funktionieren und die Anzahl der Fehler zurückgegangen ist.

    Wir arbeiten immer noch mit dem META-Engineering-Team zusammen, um die Ursache des Problems zu verstehen und eine klare Erklärung bereitzustellen.

    In der Zwischenzeit werden wir die Aktivität des Dienstes weiter überwachen.
    Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir ein weiteres Update bereitstellen.

  • UpdateUTC

    Wir arbeiten aktiv mit dem Integration Support Engineering-Team von Meta zusammen, um eine Lösung zu finden. Wir werden wieder aktualisieren, sobald wir mehr Informationen haben.

  • UpdateUTC

    Die Verbindungsabbruchrate ist zurückgegangen und wir beobachten die Situation weiterhin aktiv.

  • ÜberwachungUTC

    Wir haben einen Fix implementiert und beobachten derzeit das Ergebnis.

  • IdentifizierungUTC

    Wir haben einen Fix implementiert und beobachten derzeit das Ergebnis.